Nakon svega što sam vidjela u radu s kompanijama, jedno znam sa sigurnošću: Postoje dvije vrste direktora.
Jedni dolaze i kažu: “Znamo da moramo promijeniti način rada. Znamo da nemamo sve posloženo. Spremni smo na to.”
Drugi kažu: “Uvest ćemo AI i to će riješiti stvar.”
Razlika nije tehnološka. Razlika je u odgovornosti.
AI ne preuzima odgovornost. AI samo multiplicira ono što već imate.
Kompanije koje će imati stvarnu korist od AI-a imaju:
– Jasnu organizacijsku strukturu.
– Definirane odgovornosti.
– Procesnu disciplinu koja ne ovisi o entuzijazmu pojedinca.
One koje to nemaju, a mnoge su takve, posebno one koje su posao dobile u nasljeđe bez sustavnog rada na kompetencijama, dobit će od AI-a samo brži put do istih starih problema.
AI bez strukture je skupa igračka. AI sa strukturom je konkurentska prednost.
Zato je moje pitanje klijentima uvijek isto: “Jeste li spremni promijeniti način rada ili tražite alat koji će raditi umjesto vas?”
Odgovor na to pitanje određuje sve ostalo.
